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Libro de Reclamaciones

KINTI STORE PERU E.I.R.L., RUC: 20609892472
Dirección: Calle 2 de mayo Nro. 534 Int. 601 Urb. Surquillo (Edif. A) Lima – Lima – Miraflores, Perú

  • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o Servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Al seleccionar la opción de Enviar, el consumidor o usuario declara estar conforme con los términos del reclamo mencionados más abajo

Términos del Libro de Reclamaciones:

Importante: Las comunicaciones respecto al reclamo se realizarán a través del(os) correo(s) electrónico(s) brindado(s).

  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para imponer una denuncia ante Indecopi.
    • Sin perjuicio del derecho de los consumidores de inicias las acciones correspondientes ante las autoridades competentes, los proveedores están obligados a atender los reclamos presentados por sus consumidores y dar respuesta a los mismos en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables (vigente desde 22/05/2022).
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